森貞仁

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2019.08.14 更新

【転売】商品の傷や汚れは正直に伝えよう

【転売】商品の傷や汚れは正直に伝えよう

こんにちは!
森貞仁です。




転売の利益を1円でも高くするためには、
売り手側ではなく、買い手の目線に立って
出品することが重要になります。




ちょっと想像してみてください。
あなたがネットで商品を買おうと思った時、
「この部分の写真が見たいな」「もう少し詳しい説明がほしいな」
とか思ったことっておそらくありますよね。




しかし、いざ出品する側になると、
その意識が抜けてしまう人が多いんですよね。




必要最低限の写真しか載せてなかったり、
ざっくりとした説明しか載せてなかったり。
これって買い手からしたら不安ですよね?




結果、これはやめておこうと購入を断念されてしまうんです。




なので、転売の利益を1円でも高くしたかったら、
買い手の目線に立つことを忘れないでください。
情報は余計なくらいがちょうどいいです。




じゃあ具体的にどんなところに気をつけて出品すればいいのか?




気をつけるべきポイントは
商品の情報を正直に伝えることです。




ネット物販の場合商品の実物を見せることができませんし、
自分が接客するわけでもありません。




買い手は写真と説明文だけで購入を検討しなければなりません。




なので、写真と説明文でいかに正確な情報を
伝えられるかが重要なんですよね。




例えばカメラを出品するとして、
傷があるのにあえてその部分のアップの写真を載せなかったり、
説明文に傷があることを書かない人って結構いると思うんですよね。




「マイナスなことを書くと売れなくなってしまう」
「わざわざダメージがある部分を強調する必要がない」
などと思っているからです。




でもこれは大きな間違いです。
写真や説明文があやふやだと実際の商品がイメージしづらく、
購入を断念されてしまうからです。




あなたの評価の数なども加味されるとは思いますが、
購入するにあたって少しでも不安な要素があると、
購買意欲は薄れてしまうでしょう。




仮に傷を隠して売れたとしても、
クレームが来て結局返品することになるかもしれません。
その場合送料は負担する形になるでしょうし、
悪い評価をつけられてしまう可能性も高いです。




なので、商品の情報は正直に伝えた方がいいです。




ネット物販は実物が見えないので、
買い手の目線に立って不安要素を払拭させてあげることが重要。
情報は余計なくらいがちょうどいいです。




それができれば
あなたの利益はきっと増えるでしょう。




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