こんにちは！
森貞仁です。

メルカリやラクマでコメントをもらったとき、
回答してそのまま放置しているという人は多いと思います。

ですが、メルカリやラクマではやりとりの終わったコメントは
即削除するべきです。

今回はその理由についてお伝えしていきましょう。

■不要なコメントは削除するべき理由

　商品について何か質問が来て、
　回答し終わったらコメントは即削除するべきです。

その最大の理由は、
コメントをくれたユーザーへのマナーです。

一体どういうことなのか？
メルカリやラクマでは、
コメントした商品に対してさらに別のユーザーがコメントすると、
最初にコメントした人にまで通知が届いてしまうんですよね。

最初にコメントした人は、
コメントのやりとりが終わった時点で
購入する意思はないわけです。

にもかかわらず「◯◯の商品にコメントが入りました」
とわざわざ通知が届いたらちょっと迷惑ですよね？

当然ですがコメントを削除しておけば
この通知が届くことはありません。

コメントの削除は出品者にしかできないので、
不要になったコメントは即削除するのがマナーです。

■値下げ交渉のコメントに注意

　コメントの内容によっては、
　自分自身にもデメリットがあることがあります。

それは値下げ交渉のコメントです。

例えば5000円で出品している商品に対して、
「4000円になりませんか？」とコメントが来て、
あなたは「4500円なら大丈夫です」と返信したとしましょう。

ここで4500円で買ってもらえれば問題ないんですが、
「じゃあやめておきます」と断るユーザーもいれば、
既読スルーで買わないユーザーもいるでしょう。

そんなときそのコメントを残しておいてしまうと、
次にあなたの商品に興味を持ってくれた方が、
「お！4500円で買えるんだ」と値下げ交渉してくるはずです。

最初の人に4500円で大丈夫と言っている以上、
断ることはできないですよね？

値下げ交渉のやりとりを残しておいたがために、
本来5000円で売りたい商品を4500円で売ることになってしまいます。

なので、値下げ交渉のやりとりについては
自分自身が一番損するので、
即削除したほうがいいですね。

■質問の内容は説明文に追記する

　例えば洋服のサイズを記入せずに出品してしまうと、
　高い確率で「サイズを教えてください」と質問されるはずです。

肩幅・身幅・着丈などを計測して
質問に回答することになりますが、
せっかく計測して回答したなら
コメントを削除する前にやるべきことがあります。

それは質問の回答を説明文に追記することです。

これをしておかないと、
別のユーザーからまた同じ質問が来るかもしれないからです。
その度にサイズを測るなんて無駄でしかないですよね。

よくある質問や同じ質問が来そうだなと思った場合には、
説明文に追記した上でコメントを削除するようにしましょう。

やりとりの終わったコメントは、
相手のためにも自分のためにも逐一削除するべきですね。
参考になれば嬉しいです。

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