こんにちは！
森貞仁です。

ヤフオクやPayPayフリマでは
"商品満足サポート"というサービスがあることをご存知ですか？？

結構知らない人多いと思うんですけど、
購入した商品を「返品したい」と思った時に、
このサービスを使えば返品できるようになります。

もちろん普通に返品に応じてくれれば
その必要はないんですけど、
落札者の都合で返品できるケースは実際少ないです。
ほとんどの出品者は返品不可を謳って出品していますからね。

■商品満足サポートとは

　商品満足サポートとは、
　購入した商品に何らかの不備があり
　「返品したい」と思った時に、
　事務局が落札金額と同額のPayPayボーナスライトを
　付与してくれるサービスです。
　(上限1万円相当まで)

PayPayボーナスライト
→有効期限60日間のPayPay残高のこと

商品を落札したはいいけど、
・サイズが合わない
・イメージと違った
・記載のないダメージがある
・全く違う商品が届いた
などという場合にはまず出品者にその旨を伝え、
返品に応じてくれなかった場合は
このサポートを利用しましょう。

■商品満足サポートを受ける条件

　ただ、このサポートを受けるためには
　いくつかの条件があります。

・ヤフーかんたん決済で決済している
・購入後30日以内の商品
・匿名配送(ヤフネコパックなど)で発送された商品
・ヤフーウォレットの登録
・届いた商品の写真と本人確認書類の提出
・商品がサービスの対象である etc

主にこれらの条件をクリアしていれば
商品満足サポートを受けることができるでしょう。

ざっくりいうと、
車やバイク、金券や貨幣、植物や食品、サプリメントなどは
サービス対象外の商品になります。

■商品満足サポートの審査

　上記の条件を全てクリアできたら申請するだけですが、
　サービスを受けるためには審査を通過する必要があります。

審査の流れとしては、

①商品満足サポートを申請する
申請フォームに商品IDとヤフージャパンIDを入力する

②1次審査
申請した内容を事務局で確認する
審査に通過すればヤフーからメールが届く
(1〜2週間ほどかかる場合がある)

③2次審査
メールのURLに10日以内にアクセスして、
2次審査申請フォームに商品の写真と本人確認書類など
必要事項を入力して送信する

④商品満足サポート適用
2次審査を通過すれば落札金額と同額の
PayPayボーナスライトが付与される
(2週間〜1ヶ月ほどかかる場合がある)

という感じになります。

ただ、1年以内に商品満足サポートを受けている場合には、
1年以上空けないと新たに申請することはできません。
1年に1回しか使えないということですね。

ヤフオクやPayPayフリマを利用していると、
「返品したい」と思うことが少なからずあるはずです。
そんな時は商品満足サポートの出番です。

年1回受けられることは公式で発表されているので、
プライベートの買い物でも仕入れでも
失敗してしまった時はぜひ有効活用しましょう。

【森とお友達になり悩みを解決したい人は↓】
森 貞仁-公式LINE
スマホからはこちらをクリック
⇒ http://line.me/ti/p/%40cjw6973t
スマホ以外の方は 
「@cjw6973t」をID検索-！（@をお忘れなく！）