こんにちは！
森貞仁です。

メルカリのプロフィールちゃんと書いてますか？？

「何書いたらいいのかわからない」
「プロフィールなんて意味ないでしょ」
と思っている方も多いようですが、
実はプロフィール一つでメルカリ転売の売上は左右します。

今回は『メルカリで売れるプロフィール設定』について
お話ししていきたいと思いますので、
プロフィールが空欄になっている方は
ぜひ参考まで読んでみてください。

■プロフィールに書くべきこと

　まずはメルカリのプロフィールに最低限書くべき
　4つの項目をお伝えしましょう。

①挨拶

まず、冒頭に「ご覧いただきありがとうございます」
というような文言を必ず書きましょう。
その上で自分は会社員なのか、主婦なのか、
簡単な自己紹介をしましょう。

これを書くことであなたがどういう人なのかがわかりますし、
誠実さや安心感を与えることにもつながります。

②ペットがいるかどうか

仮にペットがいてもきちんと毛を取り除いて
綺麗に梱包することができれば問題ないんですが、
中には神経質なお客様もいます。

そもそもペットがいるのかどうかを
気にする方もいるんですよね。
ペットがいないなら予めその旨を書いておくことで
プラスアルファになります。

③喫煙者であるかどうか

これもペットの毛と同じ問題です。
仮に喫煙者だとしてもしっかり洗濯して
タバコの匂いを落とすことができれば問題はありません。

ただタバコの匂いに敏感な方もいるので、
予め禁煙者であることを書いておけば
そういった方への販売促進につながります。

④商品の発送について

多くのユーザーは早く商品が欲しいと思っています。
なのでなるべくなら早く発送するべきなんですが、
仕事や家事などの都合でどうしても遅れてしまうことがあるはずです。

そんなときのクレーム防止のためにも、
プロフィールにはその旨を書いておきましょう。
「仕事が忙しいので発送には少々お時間いただきます」
「子供がいるので発送が遅れる場合がございます。
予めご了承くださいませ」というような感じですね。

以上がプロフィールに最低限書くべき4つの項目です。

これらの項目の最後に、
「誠意を持って対応させていただきますのでよろしくお願い致します」
などと締めの挨拶を持ってくれば、
基本的なプロフィールとしては言うことありません。

■売れるプロフィールと売れないプロフィール

　売れるプロフィールとは、
　お客様にとってメリットになる文章を入れることです。

例えば「不明な点はお気軽にご質問ください」とか、
「即購入OKです」とかですね。

お客様によっては「買う前にコメントしたほうがいいのかな？」
「些細なことだけど質問していいのかな？」などと不安に思う方もいるので、
不安を先に解消してあげることで安心感を与えることができます。

また、「複数点購入いただける場合はお値下げします」
などの特典をつけるのもいいですね。

一方で売れないプロフィールとは、
お客様にとってデメリットになる文章を入れることです。

例えば「購入前に必ずコメントください」とか、
「購入する意思がない方はいいねしないでください」とかですね。

トラブル防止のために書くのはわかるんですが、
こういったことを書いてしまうと自分勝手な印象を与えてしまいます。
その結果「この人と取引すると面倒くさそうだな」
と思われてしまい売上につながりにくくなります。

そもそも購入前にコメントとかいいね要らないとか、
全部マイルールなのでやりすぎないほうがいいです。

また、トラブル防止の観点から
「ノークレームノーリターンでお願いします」と書いている人は多いですが、
これはメルカリの禁止事項に当てはまるので絶対にやめましょう。
最悪アカウントにペナルティが課せられます。

お客様の目線に立ったとき、
どんな人だったら取引したくなるか、
そういったことを意識することができれば
売れるプロフィールは書けるはずです。

プロフィールが空欄になっている方は
今すぐ実践してみてくださいね。

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